Cuốn sách này giúp bạn xử lý một thách thức kinh doanh cốt lõi; Thiết kế những sản phẩm dịch vụ mà khách hàng không thể cưỡng lại với 4 bước kinh điển đã được kiểm chứng trên thế giới: BIỂU ĐỒ - THIẾT KẾ - KIỂM TRA - PHÁT TRIỂN. Thiết kế Giải pháp Giá trị sẽ giúp bạn thành công trong công việc...nếu áp dụng và thực hành theo đúng những bài học trong sách.