I. Giao hàng trong nước

1. Chuyển tận nơi trong nội thành:

Nhân viên giao hàng của KENOSA sẽ giao hàng tận nơi  tại địa chỉ do quý khách chỉ định.

2. Chuyển thường qua bưu điện:

Hàng hóa được gởi theo đường bưu điện. Với cách này, quý khách sẽ nhận được hàng trong khoảng thời gian từ 5 đến 10 ngày.

3. Chuyển phát nhanh EMS:

Hàng hóa được gởi nhanh thông qua nhà cung cấp dịnh vụ EMS. Thời gian quý khách nhận được hàng trong khoảng từ 2 đến 4 ngày.

II. Giao hàng nhanh chóng và bảo đảm    

1. Trách nhiệm xử lý đơn hàng và vận chuyển sản phẩm đến khách hàng do KENOSA.VN đảm nhận và phụ thuộc vào hình thức thanh toán và vận chuyển cho các sản phẩm mà khách hàng khai báo khi tạo đơn hàng.

2. KENOSA.VN sẽ chịu trách nhiệm đảm bảo khách hàng nhận được hàng hóa đúng như đã đặt mua trong thời gian giao hàng như cam kết.

3. Trong trường hợp khách hàng tự ý hủy đơn hàng hoặc đơn hàng hoàn thành nhưng không giao cho khách hàng được vì lý do thông tin liên lạc không chính xác, KENOSA.VN sẽ hủy đơn hàng đó.

4. Với những đơn hàng trả tiền trước như ( Dành cho đơn hàng không áp dụng thanh toán COD):

        - Thanh toán bằng thẻ tín dụng

        - Thanh toán bằng thẻ ATM

        - Chuyển khoản ngân hàng

KENOSA.VN chỉ tiến hành gởi hàng đi sau khi nhận được thanh toán từ phía quý khách. Vì vậy để sớm nhận được hàng, quý khách vui lòng tiến hành thủ tục chuyển tiền sớm.

III. Vận chuyển

Hiện tại trang tất cả các sản phẩm hiện hữu trên trang KENOSA.VN đều được giảm giá ưu đãi. Mục tiêu của chúng tôi nhắm tới quyền lợi của mỗi khách hàng mua sách trực tuyến trên trang KENOSA.VN : MUA CÀNG NHIỀU TIẾT KIỆM CÀNG LỚN. Quý khách dùng số tiền tiết kiệm được từ đơn hàng để bù đắp chi phí vận chuyển đơn hàng khi mua tại KENOSA.VN.

Do vậy chúng tôi chỉ vận chuyển miễn phí đơn hàng cho quý khách khi có giá trị thanh toán vượt mức sau:

Chuyển hàng tận nơi trên toàn quốc - Miễn phí thu hộ COD trên toàn quốc

MIỄN PHÍ VẬN CHUYỂN ĐỐI VỚI CÁC ĐƠN HÀNG CÓ GIÁ TRỊ TỪ 500,000VNĐ/ĐƠN VẬN

Trang KENOSA.VN là trang GIỚI THIỆU VÀ KẾT NỐI NGƯỜI YÊU SÁCH VỚI SÁCH TRÊN TOÀN QUỐC VÀ THẾ GIỚI.

Mục tiêu : Đem lại cho khách hàng những giá trị tiện ích trong mua sắm trực tuyến . Lợi ích lớn nhất, tiết kiệm nhiều nhất, sở hữu những sản phẩm tốt nhất qua sự tinh tuyển và gới thiệu bởi KENOSA.VN

Lợi ích: Mua càng nhiều tiết kiệm càng lớn

Lợi ích được gia tăng khi khách hàng mua các gói hàng có giá trị sẽ được miễn phí vận chuyển toàn quốc

IV. Giao hàng nước ngoài ( Đang cập nhật)

Quý khách có nhu cầu hãy liên hệ mail: kenosavn@gmail.com 

Hoặc gọi điện để được tư vấn thêm: 0987643939 - 0981680577

Các bước đặt hàng từ nước ngoài:

Bước 1: Quý khách gửi thông tin cuốn sách cần mua qua Email: kenosavn@gmail.com

Bước 2: Quý khách cung cấp các thông tin cá nhân: Họ tên, Số điện thoại, Thông tin nhận hàng tại Quốc gia

Sau khi nhận được thông tin đặt hàng và thông tin đầy đủ của người nhận hàng. Giadinhbook sẽ tiến hành thông báo cho quý khách:Giá trị đơn hàng phải thanh toán, Tiền vận chuyển từ Việt Nam đến Nơi Quốc gia bạn sinh sống.

Sau khi nhận được email phản hồi thông tin tổng Giá Trị đơn hàng phải thanh toán. Quý khách vui lòng đến Đại lý: CHUYỂN TIỀN QUỐC TẾ THÔNG QUA DỊCH VỤ:  Western Union - Dành cho khách hàng ở Nước ngoài và chuyển tiền cho chúng tôi theo thông tin dưới.

DỊCH VỤ GIAO HÀNG QUỐC TẾ
CHUYỂN TIỀN QUỐC TẾ THÔNG QUA DỊCH VỤ:  Western Union - Dành cho khách hàng ở Nước ngoài
Nếu bạn đang ở nước ngoài - khi thanh toán cho chúng tôi. Bạn đến ngân hàng gần nhất là đại lý của WESTERN UNION và chuyển tiền trên giá trị đơn hàng chúng tôi thông báo theo địa chỉ người nhận như sau:
- Người nhận: NGUYEN VAN KIEN - HA NỘI - VIETNAM
- CMND: 013110116 
- Ngày cấp: 14/09/2009,  Nơi cấp: Công an Hà nội
 
Sau khi quý khách chuyển tiền hãy báo cho chúng tôi Bưu chuyển tiền. 
Thông tin: 
- Số tiền gửi
- Mã số chuyển tiền (MTCN) 
(Khi nhận được tiền chúng tôi sẽ chuyển sách cho quý khách ngay lập tức)

KENOSA.VN