Robert Solomon là một trong những chuyên gia guản trị khách hàng được kính trọng nhất tại Mỹ và là diễn giả thường xuyên trong các hội thảo chuyên đề cao cấp về chủ đề quản trị khách hàng.
Với hơn 30 năm kinh nghiệm trong ngành quảng cáo, ông đã làm việc cùng nhiều tập đoàn hàng đầu tại các agency: Rapp Collins (New York), Ammirati Puris Lintas, FCB Direct West và Bronner Slosberg Associates (hiện là Digitas).